厦门，别称鹭岛，简称鹭，福建省省辖市，副省级市，计划单列市，是国务院批复的中国经济特区，东南沿海重要的中心城市、港口及风景旅游城市。厦门位于福建省东南端，是闽南地区的主要城市，与漳州、泉州并称厦漳泉闽南金三角经济区。1980年10月7日，邓小平批复设立经济特区，厦门经济、民生不断上升。新世纪以来，厦门先后获批开发开放类国家综合配套改革试验区（即“新特区”），自由贸易试验区，厦门已成为两岸新兴产业和现代服务业合作示范区、东南国际航运中心、两岸区域性金融服务中心和两岸贸易中心。随着厦门经济的发展，很多政府部门、企事业单位都在建设呼叫中心。面对如此的商机，厦门本土的呼叫中心企业、软件开发商、系统集成商都想分一杯羹。
呼叫中心横跨软件开发、通讯技术两大行业，厦门很多公司有软件开发的能力，但对底层通讯不够了解。那么有什么办法可以快速搭建一个呼叫中心平台呢？答案是肯定的，利用语音中间件就可以快速搭建呼叫中心平台。呼叫中心中间件（电话语音中间件），它是一种介于呼叫中心硬件和呼叫中心业务软件之间的一套系统，厦门的软件开发企业可以通过中间件快速地实现呼叫中心系统功能的开发工作，开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理，调用简单的接口就可实现呼叫中心的功能。
这套语音中间件是由方天通信开发，方天通信作为厦门乃至中国呼叫中心行业领先品牌，在呼叫中心行业深耕10多年，为厦门系统集成商、CRM、ERP、OA等软件厂商提供强大易用的呼叫中心中间件，为厦门的呼叫中心建设尽点绵薄之力。方天通信中间件（EProUCC中间件）能够助力厦门系统集成商快速实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电话功能，并且支持各种主流的编程语言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。
近年来，互联网迅速发展，方天通信结合“云”的概念，在之前的传统中间件基础上开发出了云呼叫中心中间件，实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破，即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新，该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。方天通信作为一家厦门呼叫中心公司，希望能和厦门本土的系统集成商、软件开发商一道为厦门呼叫中心建设而努力。我们相信呼叫中心市场的前景，也希望能和厦门的软件商建立深度合作关系。如果您对呼叫中心中间件有兴趣，可以QQ咨询：106716541，手机：4001518810
