大连，别称滨城，位于辽宁省辽东半岛南端，地处黄渤海之滨，背依中国东北腹地，与山东半岛隔海相望，是中国东部沿海重要的经济、贸易、港口、工业、旅游城市。大连环境绝佳，气候冬无严寒，夏无酷暑，有“东北之窗”“北方明珠 ”“浪漫之都”之称，是中国东北对外开放的窗口和最大的港口城市；先后获得国际花园城市、中国最佳旅游城市、国家环保模范城市等荣誉。2016年6月14日，中科院对外发布《中国宜居城市研究报告》显示，大连宜居指数在全国40个城市中排名第四。2016年12月30日，国家发改委等四部门确定大连市等13个城市为东北地区民营经济发展改革示范城市。随着大连经济的发展，很多政府部门、企事业单位都在建设呼叫中心。面对如此的商机，大连本土的呼叫中心企业、软件开发商、系统集成商都想分一杯羹。
呼叫中心横跨软件开发、通讯技术两大行业，大连很多公司有软件开发的能力，但对底层通讯不够了解。那么有什么办法可以快速搭建一个呼叫中心平台呢？答案是肯定的，利用语音中间件就可以快速搭建呼叫中心平台。呼叫中心中间件（电话语音中间件），它是一种介于呼叫中心硬件和呼叫中心业务软件之间的一套系统，大连的软件开发企业可以通过中间件快速地实现呼叫中心系统功能的开发工作，开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理，调用简单的接口就可实现呼叫中心的功能。
这套语音中间件是由方天通信开发，方天通信作为大连乃至中国呼叫中心行业领先品牌，在呼叫中心行业深耕10多年，为大连系统集成商、CRM、ERP、OA等软件厂商提供强大易用的呼叫中心中间件，为大连的呼叫中心建设尽点绵薄之力。方天通信中间件（EProUCC中间件）能够助力大连系统集成商快速实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电话功能，并且支持各种主流的编程语言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。
近年来，互联网迅速发展，方天通信结合“云”的概念，在之前的传统中间件基础上开发出了云呼叫中心中间件，实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破，即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新，该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。方天通信作为一家大连呼叫中心公司，希望能和大连本土的系统集成商、软件开发商一道为大连呼叫中心建设而努力。我们相信呼叫中心市场的前景，也希望能和大连的软件商建立深度合作关系。如果您对呼叫中心中间件有兴趣，可以QQ咨询：106716541，手机：4001518810
