上海，简称“沪”或“申”，是中华人民共和国直辖市，国家中心城市，超大城市，是中国第一大城市，中国的经济、交通、科技、工业、金融、贸易、会展和航运中心，首批沿海开放城市。上海市总面积6340平方公里，辖16个市辖区，2015年末上海市常住人口总数为2415.27万人。2015年，上海GDP居中国城市第一位，亚洲城市第二位，仅次于日本东京。上海亦是全球著名的的金融中心，世界上人口规模和面积最大的都会区之一。上海与江苏、安徽、浙江构成的长三角城市群已成为全球6大世界级城市群之一。上海港货物吞吐量和集装箱吞吐量均居世界第一，是一个良好的滨江滨海国际性港口。上海也是中国大陆首个自贸区中国（上海）自由贸易试验区所在地。随着上海经济的发展，很多政府部门、企事业单位都在建设呼叫中心。面对如此的商机，上海本土的呼叫中心企业、软件开发商、系统集成商都想分一杯羹。
呼叫中心横跨软件开发、通讯技术两大行业，上海很多公司有软件开发的能力，但对底层通讯不够了解。那么有什么办法可以快速搭建一个呼叫中心平台呢？答案是肯定的，利用语音中间件就可以快速搭建呼叫中心平台。呼叫中心中间件（电话语音中间件），它是一种介于呼叫中心硬件和呼叫中心业务软件之间的一套系统，上海的软件开发企业可以通过中间件快速地实现呼叫中心系统功能的开发工作，开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理，调用简单的接口就可实现呼叫中心的功能。
这套语音中间件是由方天通信开发，方天通信作为上海乃至中国呼叫中心行业领先品牌，在呼叫中心行业深耕10多年，为上海系统集成商、CRM、ERP、OA等软件厂商提供强大易用的呼叫中心中间件，为上海的呼叫中心建设尽点绵薄之力。方天通信中间件（EProUCC中间件）能够助力上海系统集成商快速实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电话功能，并且支持各种主流的编程语言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。
近年来，互联网迅速发展，方天通信结合“云”的概念，在之前的传统中间件基础上开发出了云呼叫中心中间件，实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破，即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新，该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。方天通信作为一家上海呼叫中心公司，希望能和上海本土的系统集成商、软件开发商一道为上海呼叫中心建设而努力。我们相信呼叫中心市场的前景，也希望能和上海的软件商建立深度合作关系。如果您对呼叫中心中间件有兴趣，可以QQ咨询：106716541，手机：4001518810
