电话语音中间件为北京呼叫中心插上翅膀

  北京,简称“京”,是中华人民共和国的首都、直辖市、国家中心城市、超大城市,全国政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心,是中国共产党中央委员会、中央人民政府、全国人民代表大会、政协会议全国委员会、中央军事委员会所在地。北京位于华北平原北部,背靠燕山,毗邻天津市和河北省。北京是首批国家历史文化名城和世界上拥有世界文化遗产数最多的城市,三千多年的历史孕育了故宫、天坛、八达岭长城、颐和园等众多名胜古迹。2015年北京市常住人口2170.5万人。北京是中国的经济决策中心,以及北方的经济中心,仅次于香港上海的第三大城市(内地第二大城市),与深圳、广州一起,组成中国的一线城市。随着北京经济的发展,很多政府部门、企事业单位都在建设呼叫中心。面对如此的商机,北京本土的呼叫中心企业、软件开发商、系统集成商都想分一杯羹。

  呼叫中心横跨软件开发、通讯技术两大行业,北京很多公司有软件开发的能力,但对底层通讯不够了解。那么有什么办法可以快速搭建一个呼叫中心平台呢?答案是肯定的,利用语音中间件就可以快速搭建呼叫中心平台。呼叫中心中间件(电话语音中间件),它是一种介于呼叫中心硬件和呼叫中心业务软件之间的一套系统,北京的软件开发企业可以通过中间件快速地实现呼叫中心系统功能的开发工作,开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理,调用简单的接口就可实现呼叫中心的功能。

呼叫中心

  这套语音中间件是由魔方智造开发,魔方智造作为北京乃至中国呼叫中心行业领先品牌,在呼叫中心行业深耕10多年,为北京系统集成商、CRM、ERP、OA等软件厂商提供强大易用的呼叫中心中间件,为北京的呼叫中心建设尽点绵薄之力。魔方智造中间件(EProUCC中间件)能够助力北京系统集成商快速实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电话功能,并且支持各种主流的编程语言(Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等)。

  近年来,互联网迅速发展,魔方智造结合“云”的概念,在之前的传统中间件基础上开发出了云呼叫中心中间件,实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破,即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新,该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。魔方智造作为一家北京呼叫中心公司,希望能和北京本土的系统集成商、软件开发商一道为北京呼叫中心建设而努力。我们相信呼叫中心市场的前景,也希望能和北京的软件商建立深度合作关系。如果您对呼叫中心中间件有兴趣,可以QQ咨询:106716541,手机:4001518810

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