青海,位于中国西部,雄踞世界屋脊青藏高原的东北部。是中国青藏高原上的重要省份之一,简称青,省会为西宁。青海省东西长约1200公里,南北宽800公里,面积为72.10万平方公里。青海的地形大势是盆地、高山和河谷相间分布的高原。它是“世界屋脊”青藏高原的一部分。境内山脉高耸,地形多样,河流纵横,湖泊棋布。长江、黄河之源头在青海,中国最大的内陆高原咸水湖也在青海,因此而得名“青海”。青海与甘肃、四川、西藏、新疆接壤,青海省有藏族、回族、蒙古族、土族、撒拉族等43个少数民族,全省常住人口593.46万。青海有着“世界屋脊”的美称。2013年青海地区生产总值2101.05亿元,按可比价格计算,比上年增长10.8%,增速在全国各省(市、区)中列第9位。随着青海经济的发展,很多政府部门、企事业单位都在建设呼叫中心。面对如此的商机,青海本土的呼叫中心企业、软件开发商、系统集成商都想分一杯羹。
呼叫中心横跨软件开发、通讯技术两大行业,青海很多公司有软件开发的能力,但对底层通讯不够了解。那么有什么办法可以快速搭建一个呼叫中心平台呢?答案是肯定的,利用语音中间件就可以快速搭建呼叫中心平台。呼叫中心中间件(电话语音中间件),它是一种介于呼叫中心硬件和呼叫中心业务软件之间的一套系统,青海的软件开发企业可以通过中间件快速地实现呼叫中心系统功能的开发工作,开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理,调用简单的接口就可实现呼叫中心的功能。
这套语音中间件是由方天通信开发,方天通信作为青海乃至中国呼叫中心行业领先品牌,在呼叫中心行业深耕10多年,为青海系统集成商、CRM、ERP、OA等软件厂商提供强大易用的呼叫中心中间件,为青海的呼叫中心建设尽点绵薄之力。方天通信中间件(EProUCC中间件)能够助力青海系统集成商快速实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电话功能,并且支持各种主流的编程语言(Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等)。
近年来,互联网迅速发展,方天通信结合“云”的概念,在之前的传统中间件基础上开发出了云呼叫中心中间件,实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破,即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新,该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。方天通信作为一家青海呼叫中心公司,希望能和青海本土的系统集成商、软件开发商一道为青海呼叫中心建设而努力。我们相信呼叫中心市场的前景,也希望能和青海的软件商建立深度合作关系。如果您对呼叫中心中间件有兴趣,可以QQ咨询:106716541,手机:4001518810
青海地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市:
西宁市、海东市、海北藏族自治州、黄南藏族自治州、海南藏族自治州、果洛藏族自治州、玉树藏族自治州、海西蒙古族藏族自治州