呼叫中心中间件助力兰州电话系统建设

  兰州,甘肃省省会,中国西北地区重要的工业基地和综合交通枢纽,西部地区重要的中心城市之一,西陇海兰新经济带重要支点,西北重要的交通枢纽和物流中心,是新亚欧大陆桥中国段五大中心城市之一,西北第二大城市,是我国华东、华中地区联系西部地区的桥梁和纽带,西北的交通通信枢纽和科研教育中心,丝绸之路经济带的重要节点城市。2012年8月28日,国务院批复设立西北地区第一个、中国第五个国家级新区——兰州新区,兰州新区将作为深入实施西部大开发战略的重要举措,并于2020年将兰州发展为西北地区现代化大都市。2016年2月23日,兰州荣获2015年度十大最具幸福感省会城市中名列第五。随着兰州经济的发展,很多政府部门、企事业单位都在建设呼叫中心。面对如此的商机,兰州本土的呼叫中心企业、软件开发商、系统集成商都想分一杯羹。

  呼叫中心横跨软件开发、通讯技术两大行业,兰州很多公司有软件开发的能力,但对底层通讯不够了解。那么有什么办法可以快速搭建一个呼叫中心平台呢?答案是肯定的,利用语音中间件就可以快速搭建呼叫中心平台。呼叫中心中间件(电话语音中间件),它是一种介于呼叫中心硬件和呼叫中心业务软件之间的一套系统,兰州的软件开发企业可以通过中间件快速地实现呼叫中心系统功能的开发工作,开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理,调用简单的接口就可实现呼叫中心的功能。

呼叫中心

  这套语音中间件是由方天通信开发,方天通信作为兰州乃至中国呼叫中心行业领先品牌,在呼叫中心行业深耕10多年,为兰州系统集成商、CRM、ERP、OA等软件厂商提供强大易用的呼叫中心中间件,为兰州的呼叫中心建设尽点绵薄之力。方天通信中间件(EProUCC中间件)能够助力兰州系统集成商快速实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电话功能,并且支持各种主流的编程语言(Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等)。

  近年来,互联网迅速发展,方天通信结合“云”的概念,在之前的传统中间件基础上开发出了云呼叫中心中间件,实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破,即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新,该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。方天通信作为一家兰州呼叫中心公司,希望能和兰州本土的系统集成商、软件开发商一道为兰州呼叫中心建设而努力。我们相信呼叫中心市场的前景,也希望能和兰州的软件商建立深度合作关系。如果您对呼叫中心中间件有兴趣,可以QQ咨询:106716541,手机:4001518810

兰州地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市:

兰州市、嘉峪关市、金昌市、白银市、天水市、武威市、张掖市、酒泉市、平凉市、庆阳市、定西市、陇南市、临夏回族自治州、甘南藏族自治州

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