广州呼叫中心解决方案概述

  随着经济的发展,各地政府、企事业单位都在建设呼叫中心。不同的行业对于呼叫中心的要求也是不同的,针对各个行业的呼叫中心解决方案也是多种多样,外行人看得眼花缭乱,其实归根结底呼叫中心无外乎就是针对政府电子政务方面的解决方案、针对企业客服电话的呼叫中心、针对企业营销用的外呼系统这三种。

  广州,简称“穗”,是广东省省会、副省级市、国家中心城市、超大城市。广州位于广东省中南部,东江、西江、北江交汇处,珠江三角洲北部,濒临中国南海。两千多年来广州一直都是华南地区的政治、军事、经济、文化和科教中心。广州是国家历史文化名城,是岭南文化分支广府文化的发源地和兴盛地之一。广州是国务院定位的国际大都市,国家三大综合性门户城市之一,与北京、上海并称“北上广”。广州是中国重要的工业基地、华南地区的综合性工业制造中心,广州总部经济发展能力位居中国第三位,稳居总部经济发展第一能级城市范围内。广州拥有六个过千亿的制造业集群,是珠三角产业转型升级的龙头。那么,呼叫中心在广州发展得怎么样?有没有提供呼叫中心解决方案的专业公司呢?

  其实,大家通过网络也可以了解到,在广州做呼叫中心系统的公司也不太多,魔方智造广州办事处算是比较知名的一家了。在政务热线呼叫中心、企业客服呼叫中心系统、企业电话营销系统等领域都有很完善的解决方案。具体来讲,魔方智造能为广州地区提供以下8大方面的解决方案:

呼叫中心

一. 广州政府热线方面:

12345市(县)长热线、12319城管服务热线、12328交通服务热线、12368司法服务热线、12329公积金服务热线、12348法律援助热线、12301旅游服务热线等等123**热线类呼叫中心

二. 广州公安行业解决方案:

接警回访警务调查系统、社区警务热线、12389公安机关和民警违法违纪举报热线、96110警务民生热线、公安110、119、120三警合一热线、监狱亲情电话系统等

三. 广州公共事业类方案:

居家养老解决方案、招标专家抽取系统、96121气象查询及应急解决方案、95598电力呼叫中心、水、电、煤气催缴费系统、114电话查询服务热线、校园服务热线、高考查分系统、医院解决方案、出租车、公交车呼叫中心系统、城管追呼系统

四. 应急调度类方面:

政府应急调度指挥中心、水利防汛指挥中心、部队应急指挥调度系统、航空机场应急指挥调度系统等

五. 金融保险类解决方案:

银行呼叫中心系统、保险类电话营销系统、贵金属电话营销系统、小额贷款呼叫中心系统、融资租赁呼叫中心系统等

六. 广州电信运营及广电解决方案:

电信客服呼叫中心系统、增值业务类电话营销系统、电信催缴费系统、电信外包呼叫中心系统、400管理系统解决方案、广电客服呼叫中心系统、交通频道广播电台热线、广电电视购物系统等

七. 广州企业客服及电话营销解决方案:

旅游服务解决方案、电子商务解决方案、订票服务解决方案、教育培训解决方案、物流快递解决方案、生物制药解决方案、餐饮行业解决方案、家政服务解决方案、地产物业解决方案、酒店行业解决方案、汽车行业解决方案、烟草行业解决方案等

八. 针对软件开发商和系统集成商的解决方案:

魔方智造为行业集成商、CRM、ERP、OA等具有开发能力的厂商提供了强大易用的电话语音呼叫中心中间件,通过简单的调用接口,就可以把电话语音的功能集成到你们现有的软件系统上去。

  魔方智造作为一家广州呼叫中心公司,能为广州本土企业提供了全面的呼叫中心解决方案,如果您有这方面的需求,可以QQ咨询:106716541。

广州地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市:

广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、湛江市、肇庆市、江门市、茂名市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市

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