随着经济的发展，各地政府、企事业单位都在建设呼叫中心。不同的行业对于呼叫中心的要求也是不同的，针对各个行业的呼叫中心解决方案也是多种多样，外行人看得眼花缭乱，其实归根结底呼叫中心无外乎就是针对政府电子政务方面的解决方案、针对企业客服电话的呼叫中心、针对企业营销用的外呼系统这三种。
济南市，简称“济”，别称“泉城”，山东省省会、全国十五个副省级城市之一，环渤海地区南翼的中心城市，是山东省政治、文化、教育中心，济南因境内泉水众多，被称为“泉城”，素有“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的美誉，是国家历史文化名城，首批中国优秀旅游城市。济南北连首都经济圈，南接长三角经济圈，东西连通山东半岛与华中地区，是环渤海经济区和京沪经济轴上的重要交汇点，环渤海地区和黄河中下游地区中心城市之一，山东半岛城市群和济南都市圈的核心城市之一。2016年4月25日，《第一财经周刊》发布了新的中国城市分级排名榜单，这份榜单里济南被定义为二线城市。那么，呼叫中心在济南发展得怎么样？有没有提供呼叫中心解决方案的专业公司呢？
其实，大家通过网络也可以了解到，在济南做呼叫中心系统的公司也不太多，方天通信济南办事处算是比较知名的一家了。在政务热线呼叫中心、企业客服呼叫中心系统、企业电话营销系统等领域都有很完善的解决方案。具体来讲，方天通信能为济南地区提供以下8大方面的解决方案：
一. 济南政府热线方面：
12345市（县）长热线、12319城管服务热线、12328交通服务热线、12368司法服务热线、12329公积金服务热线、12348法律援助热线、12301旅游服务热线等等123**热线类呼叫中心
二. 济南公安行业解决方案：
接警回访警务调查系统、社区警务热线、12389公安机关和民警违法违纪举报热线、96110警务民生热线、公安110、119、120三警合一热线、监狱亲情电话系统等
三. 济南公共事业类方案：
居家养老解决方案、招标专家抽取系统、96121气象查询及应急解决方案、95598电力呼叫中心、水、电、煤气催缴费系统、114电话查询服务热线、校园服务热线、高考查分系统、医院解决方案、出租车、公交车呼叫中心系统、城管追呼系统等
四. 应急调度类方面：
政府应急调度指挥中心、水利防汛指挥中心、部队应急指挥调度系统、航空机场应急指挥调度系统等
五. 金融保险类解决方案：
银行呼叫中心系统、保险类电话营销系统、贵金属电话营销系统、小额贷款呼叫中心系统、融资租赁呼叫中心系统等
六. 济南电信运营及广电解决方案：
电信客服呼叫中心系统、增值业务类电话营销系统、电信催缴费系统、电信外包呼叫中心系统、400管理系统解决方案、广电客服呼叫中心系统、交通频道广播电台热线、广电电视购物系统等
七. 济南企业客服及电话营销解决方案：
旅游服务解决方案、电子商务解决方案、订票服务解决方案、教育培训解决方案、物流快递解决方案、生物制药解决方案、餐饮行业解决方案、家政服务解决方案、地产物业解决方案、酒店行业解决方案、汽车行业解决方案、烟草行业解决方案等
八. 针对软件开发商和系统集成商的解决方案：
方天通信为行业集成商、CRM、ERP、OA等具有开发能力的厂商提供了强大易用的电话语音呼叫中心中间件，通过简单的调用接口，就可以把电话语音的功能集成到你们现有的软件系统上去。
方天通信作为一家济南呼叫中心公司，能为济南本土企业提供了全面的呼叫中心解决方案，如果您有这方面的需求，可以QQ咨询：106716541。
济南地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、滨州、德州、聊城、临沂、菏泽、莱芜
