语音中间件为福州呼叫中心建起桥梁

  福州,别称榕城,简称“榕”,福建省省会,海峡西岸经济区中心城市之一。位于福建东部、闽江下游及沿海地区。福州全市陆地总面积11968平方公里,其中市区面积1786平方公里,全市常住人口为728万人。历史上长期作为福建的政治中心,是中国东南沿海重要都市、也是东部战区陆军机关驻地。福州是首批14个对外开放的沿海港口城市之一,海上丝绸之路门户以及中国(福建)自由贸易试验区三片区之一;福州也是近代中国最早开放的五个通商口岸之一,福州马尾是中国近代海军的摇篮,中国船政文化的发祥地;曾获“综合实力五十强城市”、“国家历史文化名城”、“全国文明城市”、“全国宜居城市”、“福布斯中国大陆最佳商业城市百强城市”等称号。 随着福州经济的发展,很多政府部门、企事业单位都在建设呼叫中心。面对如此的商机,福州本土的呼叫中心企业、软件开发商、系统集成商都想分一杯羹。

  呼叫中心横跨软件开发、通讯技术两大行业,福州很多公司有软件开发的能力,但对底层通讯不够了解。那么有什么办法可以快速搭建一个呼叫中心平台呢?答案是肯定的,利用语音中间件就可以快速搭建呼叫中心平台。呼叫中心中间件(电话语音中间件),它是一种介于呼叫中心硬件和呼叫中心业务软件之间的一套系统,福州的软件开发企业可以通过中间件快速地实现呼叫中心系统功能的开发工作,开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理,调用简单的接口就可实现呼叫中心的功能。

呼叫中心

  这套语音中间件是由魔方智造开发,魔方智造作为福州乃至中国呼叫中心行业领先品牌,在呼叫中心行业深耕10多年,为福州系统集成商、CRM、ERP、OA等软件厂商提供强大易用的呼叫中心中间件,为福州的呼叫中心建设尽点绵薄之力。魔方智造中间件(EProUCC中间件)能够助力福州系统集成商快速实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电话功能,并且支持各种主流的编程语言(Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等)。

  近年来,互联网迅速发展,魔方智造结合“云”的概念,在之前的传统中间件基础上开发出了云呼叫中心中间件,实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破,即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新,该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。魔方智造作为一家福州呼叫中心公司,希望能和福州本土的系统集成商、软件开发商一道为福州呼叫中心建设而努力。我们相信呼叫中心市场的前景,也希望能和福州的软件商建立深度合作关系。如果您对呼叫中心中间件有兴趣,可以QQ咨询:106716541,手机:4001518810

福州地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市:

福州、厦门、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平、宁德、平潭

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