语音中间件为哈尔滨呼叫中心搭起桥梁

  哈尔滨,黑龙江省省会、副省级市,地处中国东北平原东北部地区、黑龙江省南部,是我国东北地区重要的中心城市,国家重要的制造业基地。哈尔滨总面积5.31万平方公里,市辖区面积10198平方公里,截至2015年,户籍总人口961.4万人。哈尔滨地处东北亚中心地带,被誉为欧亚大陆桥的明珠,是第一条欧亚大陆桥和空中走廊的重要枢纽,也是中国历史文化名城、热点旅游城市和国际冰雪文化名城。是国家战略定位的“沿边开发开放中心城市”、“东北亚区域中心城市”及“对俄合作中心城市”。随着哈尔滨经济的发展,很多政府部门、企事业单位都在建设呼叫中心。面对如此的商机,哈尔滨本土的呼叫中心企业、软件开发商、系统集成商都想分一杯羹。

  呼叫中心横跨软件开发、通讯技术两大行业,哈尔滨很多公司有软件开发的能力,但对底层通讯不够了解。那么有什么办法可以快速搭建一个呼叫中心平台呢?答案是肯定的,利用语音中间件就可以快速搭建呼叫中心平台。呼叫中心中间件(电话语音中间件),它是一种介于呼叫中心硬件和呼叫中心业务软件之间的一套系统,哈尔滨的软件开发企业可以通过中间件快速地实现呼叫中心系统功能的开发工作,开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理,调用简单的接口就可实现呼叫中心的功能。

呼叫中心

  这套语音中间件是由魔方智造开发,魔方智造作为哈尔滨乃至中国呼叫中心行业领先品牌,在呼叫中心行业深耕10多年,为哈尔滨系统集成商、CRM、ERP、OA等软件厂商提供强大易用的呼叫中心中间件,为哈尔滨的呼叫中心建设尽点绵薄之力。魔方智造中间件(EProUCC中间件)能够助力哈尔滨系统集成商快速实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电话功能,并且支持各种主流的编程语言(Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等)。

  近年来,互联网迅速发展,魔方智造结合“云”的概念,在之前的传统中间件基础上开发出了云呼叫中心中间件,实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破,即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新,该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。魔方智造作为一家哈尔滨呼叫中心公司,希望能和哈尔滨本土的系统集成商、软件开发商一道为哈尔滨呼叫中心建设而努力。我们相信呼叫中心市场的前景,也希望能和哈尔滨的软件商建立深度合作关系。如果您对呼叫中心中间件有兴趣,可以QQ咨询:106716541,手机:4001518810

哈尔滨地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市:

哈尔滨市、齐齐哈尔市、鸡西市、鹤岗市、双鸭山市、大庆市、伊春市、佳木斯市、七台河市、牡丹江市、黑河市、绥化市、大兴安岭地区

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