河北呼叫中心建设

  呼叫中心也叫电话服务中心,是充分利用现代通讯与计算机技术,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。一个呼叫中心一般是由硬件和软件所组成,要建设呼叫中心需要找专业的呼叫中心供应商。那么,河北呼叫中心建设要找什么公司来完成呢?

  河北省,简称“冀”,因位于黄河以北而得名。河北省环抱首都北京,地处华北平原,东临渤海、内环京津,西为太行山,北为燕山,燕山以北为张北高原。河北地处中原地区,文化博大精深,自古有“燕赵多有慷慨悲歌之士”之称,是英雄辈出的地方。河北省会为石家庄市,下辖11个地级市,总人口7185万,总面积18.88万平方千米,是中国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份,属温带季风气候。河北的唐山港、黄骅港、秦皇岛港均跻身亿吨大港行列。铁路、公路货物周转量居中国大陆首位。2013年,京津冀一体化上升为重大国家战略。随着经济的发展、竞争的日益激烈,越来越多的河北企业意识到呼叫中心对一个公司的重要性。它可以提升公司形象,提高服务水平,提高管理水平,提高工作效率。一个完整的呼叫中心建设,包含了线路(可找当地运营商,如电信、联通)、呼叫中心硬件(语音板卡、交换机、服务器、网关、话机等)、呼叫中心系统软件所组成。这么复杂的东西,肯定要找专业的公司来做。那么,河北有没有专业的呼叫中心建设公司呢?

呼叫中心

  答案是肯定的,河北有几家公司能提供专业的呼叫中心建设服务,其中以魔方智造为代表。魔方智造是河北呼叫中心系统优秀供应商,魔方智造充分考虑到河北企业的实际情况,于2010年推出EProUCC呼叫中心系统,包括EProUCC多媒体呼叫中心系统、EProUCC客服呼叫中心系统、EProUCC电话营销呼叫中心系统,并取得了软件著作权。EProUCC呼叫中心系统在河北呼叫中心市场迅速铺开,短短几年内魔方智造成长为河北地区呼叫中心系统领军企业。

  魔方智造的客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度,提高坐席的工作效率,可以给企业内部管理带来质的提升;而EProUCC企业电话营销型呼叫中心系统,解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点,采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席,节省出了大部分的时间来和有效客户沟通,可以给电话销售的效率提升35%以上,给销售人员电话销售带来极大的帮助。目前,EProUCC呼叫中心系统在河北呼叫中心市场中占有50%左右的市场份额。如果河北的企业想搭建呼叫中心,可以详细咨询魔方智造。

河北地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市:

石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、承德、沧州、廊坊、衡水

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