【引言】：呼叫中心也叫电话服务中心，是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。一个呼叫中心一般是由硬件和软件所组成，要建设呼叫中心需要找专业的呼叫中心供应商。
江西，简称“赣”，是江南“鱼米之乡”，古有“吴头楚尾，粤户闽庭”之称。因公元733年唐玄宗设江南西道而得省名，又因省内最大河流为赣江而简称赣。江西地处中国东南部，东邻浙江省、福建省，南连广东省，西接湖南省，北毗湖北省、安徽省而共接长江，属于华东地区。江西省粮食作物以水稻为主，次为小麦。还盛产油菜、棉花、油茶、茶叶等。主要工业为有色冶金、煤炭、钢铁、机械制造、化肥等。景德镇的瓷器历史悠久，产品驰名中外。随着经济的发展、竞争的日益激烈，越来越多的江西企业意识到：公司需要一个呼叫中心，以使公司管理水平 、客户服务质量、电话营销效率等得已提升一个档次。那么，江西呼叫中心建设要找什么公司来完成呢？江西有没有专业的呼叫中心建设公司呢？ 答案是肯定的，其中方天通信就是江西呼叫中心系统搭建的代表性企业。
方天通信是江西呼叫中心系统建设优秀供应商，在呼叫中心系统领域积累了丰富的经验。方天通信充分考虑到江西企业的实际情况，于2010年推出EProUCC呼叫中心系统，包括EProUCC多媒体呼叫中心系统、EProUCC客服呼叫中心系统、EProUCC电话营销呼叫中心系统，并取得了软件著作权。EProUCC呼叫中心系统在江西呼叫中心市场迅速铺开，短短几年内方天通信成长为江西地区呼叫中心系统领军企业。
方天通信作为江西呼叫中心搭建最知名的服务商，在江西地区做过大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度，提高坐席的工作效率，可以给企业内部管理带来质的提升；而EProUCC企业电话营销型呼叫中心系统，解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点，采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席，节省出了大部分的时间来和有效客户沟通，可以给电话销售的效率提升40%以上，给销售人员电话销售带来极大的帮助。目前，EProUCC呼叫中心系统在江西呼叫中心市场中占有70%左右的市场份额。如果江西的企业想搭建呼叫中心，可以详细咨询方天通信。
江西地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
南昌、九江、赣州、上饶、宜春、景德镇、抚州、吉安、新余、鹰潭、萍乡
