【引言】：南昌，是江西省省会，全省的政治、经济、文化、商业、教育和交通中心，长江中游城市群中心城市之一、环鄱阳湖城市群核心城市、全国重要的区域性综合交通枢纽和现代化制造业基地。南昌为西汉之名，取“昌大南疆、南方昌盛”之意，南昌地处江西省中部偏北，扼赣江、鄱阳湖要冲，居豫章平原腹地，东引吴越，西控荆楚，北接中原，南极粤闽，通江达海。南昌是国家历史文化名城，南昌是历代府、州、省、道治所，自西汉建城距今已有2200多年的建城史。南昌是中国优秀旅游城市，2006年被《新闻周刊》评选为世界十大最具经济活力城市。
呼叫中心，通俗的理解就是把电脑和电话结合起来的大型电话中心，并且用软件系统来管理电话信息、客户资料等，用来打电话和接电话用的。呼叫中心是一个专业的技术型行业，又是一个冷门的行业，相信到现在为止还有很多人不知道呼叫中心是什么东西。以前，呼叫中心都是用在政府部门、电信、银行以及一些世界500强的企业。现在，随着经济的发展，使用呼叫中心的公司也越来越多了。据小编调查发现，在南昌地区了解呼叫中心的人也逐渐多起来了。但是，因为太专业了，一般的南昌人也只是了解个大概，各种专业名词，让人摸不着头脑。例如：南昌托管型呼叫中心是什么？南昌IP呼叫中心又是什么？南昌有没有开源呼叫中心？南昌呼叫中心价格怎么样，收费怎么收？各位看官，你了解吗？
其实托管型呼叫中心、IP呼叫中心、开源呼叫中心，从专业的理解会有些许不同，但通俗的讲我们可以理解为一个东西。就是专业的呼叫中心公司建成了呼叫中心，我们去租用而已。托管型呼叫中心是由专业的呼叫中心公司利用通信技术、计算机软件技术，建设成一个完善的呼叫中心系统，通过IP远程坐席，将坐席租用给不同的企业来使用。使用的企业无需购买任何软、硬件系统，只需具备人员、场地等基本条件，就可以快速拥有属于自己的呼叫中心。软硬件平台、通信资源、日常维护与服务由服务商提供。这种带有开源性质的呼叫中心系统，优点是价格便宜、使用方便。缺点是稳定性稍差、安全性不太强。
在南昌地区，专业的呼叫中心公司不是太多，方天通信算是其中比较有名的一家吧，他们在2010年进入南昌市场，占有南昌呼叫中心市场大概70%的份额。如果有呼叫中心方面的问题，可以直接联系他们了解。
南昌地区托管型呼叫中心系统建设服务范围包括且不限于以下地市：
南昌、九江、赣州、上饶、宜春、景德镇、抚州、吉安、新余、鹰潭、萍乡
