【引言】：呼叫中心也叫电话服务中心，是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。一个呼叫中心一般是由硬件和软件所组成，要建设呼叫中心需要找专业的呼叫中心供应商。
南昌，是江西省省会，全省的政治、经济、文化、商业、教育和交通中心，长江中游城市群中心城市之一、环鄱阳湖城市群核心城市、全国重要的区域性综合交通枢纽和现代化制造业基地。南昌为西汉之名，取“昌大南疆、南方昌盛”之意，南昌地处江西省中部偏北，扼赣江、鄱阳湖要冲，居豫章平原腹地，东引吴越，西控荆楚，北接中原，南极粤闽，通江达海。南昌是国家历史文化名城，南昌是历代府、州、省、道治所，自西汉建城距今已有2200多年的建城史。南昌是中国优秀旅游城市，2006年被《新闻周刊》评选为世界十大最具经济活力城市。随着经济的发展、竞争的日益激烈，越来越多的南昌企业意识到：公司需要一个呼叫中心，以使公司管理水平 、客户服务质量、电话营销效率等得已提升一个档次。那么，南昌呼叫中心建设要找什么公司来完成呢？南昌有没有专业的呼叫中心建设公司呢？ 答案是肯定的，其中方天通信就是南昌呼叫中心系统搭建的代表性企业。
方天通信是南昌呼叫中心系统建设优秀供应商，在呼叫中心系统领域积累了丰富的经验。方天通信充分考虑到南昌企业的实际情况，于2010年推出EProUCC呼叫中心系统，包括EProUCC多媒体呼叫中心系统、EProUCC客服呼叫中心系统、EProUCC电话营销呼叫中心系统，并取得了软件著作权。EProUCC呼叫中心系统在南昌呼叫中心市场迅速铺开，短短几年内方天通信成长为南昌地区呼叫中心系统领军企业。
方天通信作为南昌呼叫中心搭建最知名的服务商，在南昌地区做过大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度，提高坐席的工作效率，可以给企业内部管理带来质的提升；而EProUCC企业电话营销型呼叫中心系统，解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点，采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席，节省出了大部分的时间来和有效客户沟通，可以给电话销售的效率提升40%以上，给销售人员电话销售带来极大的帮助。目前，EProUCC呼叫中心系统在南昌呼叫中心市场中占有70%左右的市场份额。如果南昌的企业想搭建呼叫中心，可以详细咨询方天通信。
南昌地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
南昌、九江、赣州、上饶、宜春、景德镇、抚州、吉安、新余、鹰潭、萍乡
