【引言】：海南，简称“琼”，省会海口，位于中国最南端。全省下辖4个地级市，5个县级市，4个县，6个自治县。海南岛是仅次于台湾岛的中国第二大岛，海南省是中国国土面积（含海域）第一大省。海南省北以琼州海峡与广东省划界，西临北部湾与广西壮族自治区和越南相对，东濒南海与台湾省对望，东南和南边在南海中与菲律宾、文莱和马来西亚为邻。1988年4月，海南从广东省划出，独立建省，海南省和海南经济特区正式成立。海南经济特区是中国最大的省级经济特区和唯一的省级经济特区。
呼叫中心，通俗的理解就是把电脑和电话结合起来的大型电话中心，并且用软件系统来管理电话信息、客户资料等，用来打电话和接电话用的。呼叫中心是一个专业的技术型行业，又是一个冷门的行业，相信到现在为止还有很多人不知道呼叫中心是什么东西。以前，呼叫中心都是用在政府部门、电信、银行以及一些世界500强的企业。现在，随着经济的发展，使用呼叫中心的公司也越来越多了。据小编调查发现，在海南地区了解呼叫中心的人也逐渐多起来了。但是，因为太专业了，一般的海南人也只是了解个大概，各种专业名词，让人摸不着头脑。例如：海南托管型呼叫中心是什么？海南IP呼叫中心又是什么？海南有没有开源呼叫中心？海南呼叫中心价格怎么样，收费怎么收？各位看官，你了解吗？
其实托管型呼叫中心、IP呼叫中心、开源呼叫中心，从专业的理解会有些许不同，但通俗的讲我们可以理解为一个东西。就是专业的呼叫中心公司建成了呼叫中心，我们去租用而已。托管型呼叫中心是由专业的呼叫中心公司利用通信技术、计算机软件技术，建设成一个完善的呼叫中心系统，通过IP远程坐席，将坐席租用给不同的企业来使用。使用的企业无需购买任何软、硬件系统，只需具备人员、场地等基本条件，就可以快速拥有属于自己的呼叫中心。软硬件平台、通信资源、日常维护与服务由服务商提供。这种带有开源性质的呼叫中心系统，优点是价格便宜、使用方便。缺点是稳定性稍差、安全性不太强。
在海南地区，专业的呼叫中心公司不是太多，方天通信算是其中比较有名的一家吧，他们在2010年进入海南市场，占有海南呼叫中心市场大概70%的份额。如果有呼叫中心方面的问题，可以直接联系他们了解。
海南地区托管型呼叫中心系统建设服务范围包括且不限于以下地市：
海口市、三亚市、琼海市、文昌市、万宁市、儋州市、东方市、五指山市
