【引言】：呼叫中心也叫电话服务中心，是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。一个呼叫中心一般是由硬件和软件所组成，要建设呼叫中心需要找专业的呼叫中心供应商。
广西，首府南宁，是中国唯一沿海的自治区，下辖有14个地级市。广西得名于岭南西道、广南西路，是岭南文化传承的主要地区之一。广西地处中国西南地区，与广东、湖南、贵州、云南，并与海南隔海相望，南濒北部湾、面向东南亚，西南与越南毗邻，大陆海岸线长约1595千米，是西南地区最便捷的出海通道，在中国与东南亚的经济交往中占有重要地位。随着经济的发展、竞争的日益激烈，越来越多的广西企业意识到：公司需要一个呼叫中心，以使公司管理水平 、客户服务质量、电话营销效率等得已提升一个档次。那么，广西呼叫中心建设要找什么公司来完成呢？广西有没有专业的呼叫中心建设公司呢？ 答案是肯定的，其中方天通信就是广西呼叫中心系统搭建的代表性企业。
方天通信是广西呼叫中心系统建设优秀供应商，在呼叫中心系统领域积累了丰富的经验。方天通信充分考虑到广西企业的实际情况，于2010年推出EProUCC呼叫中心系统，包括EProUCC多媒体呼叫中心系统、EProUCC客服呼叫中心系统、EProUCC电话营销呼叫中心系统，并取得了软件著作权。EProUCC呼叫中心系统在广西呼叫中心市场迅速铺开，短短几年内方天通信成长为广西地区呼叫中心系统领军企业。
方天通信作为广西呼叫中心搭建最知名的服务商，在广西地区做过大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度，提高坐席的工作效率，可以给企业内部管理带来质的提升；而EProUCC企业电话营销型呼叫中心系统，解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点，采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席，节省出了大部分的时间来和有效客户沟通，可以给电话销售的效率提升40%以上，给销售人员电话销售带来极大的帮助。目前，EProUCC呼叫中心系统在广西呼叫中心市场中占有45%左右的市场份额。如果广西的企业想搭建呼叫中心，可以详细咨询方天通信。
广西地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
南宁市、桂林市、柳州市、梧州市、钦州市、北海市、玉林市、贵港市、防城港市、百色市、崇左市、来宾市、贺州市、河池市
