【引言】：呼叫中心是利用现代通讯与计算机技术，如IVR（自动语音导航）、ACD（智能话务分配）等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。
呼叫中心是一个相对偏门的行业，如果你去大街上问100个人“听说过呼叫中心吗？呼叫中心是干什么的？”之类的话题，大概有90个人会说没听说过。经常有朋友问方天通信小编，你现在在做什么工作？我说我是做呼叫中心的，朋友往往露出疑惑的眼神，我再尝试用通俗一点的语言来表达“就是大型电话系统”“装电话的”（其实这种说法是很不严谨的），朋友终于似懂非懂的点点头“哦，哦”两声。
虽然普通民众对电话呼叫系统非常陌生，但在现实生活中人人都有可能会用到呼叫中心，例如12345政府服务热线、114查询热线、12306铁路查询热线、12348法律援助热线等等，都是运用的呼叫中心技术。而很多现代企业的客服电话服务中心、电话营销中心也是采用的呼叫中心。
随着经济的发展、竞争的日益激烈，越来越多的苏州企业意识到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心来提高公司客户服务水平、电话营销效率、公司管理水平。那么，苏州有没有提供呼叫中心服务的公司呢？苏州呼叫中心公司有哪些呢？
人们一般会通过百度来搜索“苏州呼叫中心”相关关键词，而百度搜索出来的结果就有一个叫“方天通信”的苏州呼叫中心公司，点击进入他们的官网，就可以了解到，方天通信是一家优秀的苏州呼叫中心厂商，在苏州呼叫中心系统领域积累了丰富的经验。方天通信充分考虑到苏州企业的实际情况，于2010年推出EProUCC电子政务呼叫中心系统、EProUCC客服热线系统、EProUCC电话营销呼叫中心系统，并取得了软件著作权。EProUCC呼叫中心系统在苏州呼叫中心市场迅速铺开，短短几年内方天通信成长为苏州地区呼叫中心系统领军企业。
方天通信EProUCC呼叫中心给企业带来很大的帮助：
