随着经济的发展，各地政府、企事业单位都在建设呼叫中心。不同的行业对于呼叫中心的要求也是不同的，针对各个行业的呼叫中心解决方案也是多种多样，外行人看得眼花缭乱，其实归根结底呼叫中心无外乎就是针对政府电子政务方面的解决方案、针对企业客服电话的呼叫中心、针对企业营销用的外呼系统这三种。
苏州，简称“苏”，古称姑苏、平江，是江苏省辖地级市，国务院批复确定的长江三角洲重要的中心城市之一、国家高新技术产业基地和风景旅游城市 [1] 。截至2021年，苏州全市下辖5个区、代管4个县级市，总面积8657.32平方千米，建成区面积477.63平方千米，常住人口为1274.83万人 [135] 。2021年，全市地区生产总值22718.3亿元。
苏州地处中国华东地区、江苏省东南部、长三角中部，地处东经119°55′—121°20′，北纬30°47′—32°02′之间，是扬子江城市群重要组成部分，东傍上海，南接浙江嘉兴、湖州，西抱太湖与无锡相邻，北和南通隔长江相望 [130] 。全市地势低平，平原占总面积的54.8%，海拔4米左右，丘陵占总面积的2.7%。苏州属亚热带季风海洋性气候，四季分明，雨量充沛，种植水稻、小麦、油菜，出产棉花、蚕桑、林果，特产有碧螺春茶叶、长江刀鱼、太湖银鱼、阳澄湖大闸蟹等。苏州是首批国家历史文化名城之一，有近2500年历史，是吴文化的重要发祥地之一，有“人间天堂”的美誉。中国私家园林的代表——苏州古典园林和中国大运河苏州段被联合国教科文组织列为世界文化遗产。那么，呼叫中心在苏州发展得怎么样？有没有提供呼叫中心解决方案的专业公司呢？
其实，大家通过网络也可以了解到，在苏州做呼叫中心系统的公司也不太多，方天通信苏州办事处算是比较知名的一家了。在政务热线呼叫中心、企业客服呼叫中心系统、企业电话营销系统等领域都有很完善的解决方案。具体来讲，方天通信能为苏州地区提供以下8大方面的解决方案：
一. 苏州政府热线方面：
12345市（县）长热线、12319城管服务热线、12328交通服务热线、12368司法服务热线、12329公积金服务热线、12348法律援助热线、12301旅游服务热线等等123**热线类呼叫中心
二. 苏州公安行业解决方案：
接警回访警务调查系统、社区警务热线、12389公安机关和民警违法违纪举报热线、96110警务民生热线、公安110、119、120三警合一热线、监狱亲情电话系统等
三. 苏州公共事业类方案：
居家养老解决方案、招标专家抽取系统、96121气象查询及应急解决方案、95598电力呼叫中心、水、电、煤气催缴费系统、114电话查询服务热线、校园服务热线、高考查分系统、医院解决方案、出租车、公交车呼叫中心系统、城管追呼系统等
四. 应急调度类方面：
政府应急调度指挥中心、水利防汛指挥中心、部队应急指挥调度系统、航空机场应急指挥调度系统等
五. 金融保险类解决方案：
银行呼叫中心系统、保险类电话营销系统、贵金属电话营销系统、小额贷款呼叫中心系统、融资租赁呼叫中心系统等
六. 苏州电信运营及广电解决方案：
电信客服呼叫中心系统、增值业务类电话营销系统、电信催缴费系统、电信外包呼叫中心系统、400管理系统解决方案、广电客服呼叫中心系统、交通频道广播电台热线、广电电视购物系统等
七. 苏州企业客服及电话营销解决方案：
旅游服务解决方案、电子商务解决方案、订票服务解决方案、教育培训解决方案、物流快递解决方案、生物制药解决方案、餐饮行业解决方案、家政服务解决方案、地产物业解决方案、酒店行业解决方案、汽车行业解决方案、烟草行业解决方案等
八. 针对软件开发商和系统集成商的解决方案：
方天通信为行业集成商、CRM、ERP、OA等具有开发能力的厂商提供了强大易用的电话语音呼叫中心中间件，通过简单的调用接口，就可以把电话语音的功能集成到你们现有的软件系统上去。
方天通信作为一家苏州呼叫中心公司，能为苏州本土企业提供了全面的呼叫中心解决方案，如果您有这方面的需求，可以QQ咨询：106716541。
苏州地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
