无锡，简称“锡”，古代别称梁溪，是江苏省辖地级市，地处中国华东地区、江苏省南部，介于北纬31°07′—32°02′，东经119°33′—120°38′之间，东邻苏州，南和西南与浙江湖州、安徽宣城交界，西接常州，北倚长江，京杭大运河穿境而过。截至2022年，全市下辖5个区、1个经济开发区、代管2个县级市,总面积4627.47平方千米，建成区面积552.13平方千米。截至2021年末，无锡市常住人口为747.95万人，城镇化率82.79%。
无锡是国务院批复确定的长江三角洲地区中心城市之一、重要的风景旅游城市、国家历史文化名城，苏锡常都市圈的重要组成部分，也是中国民族工业和乡镇工业的摇篮、苏南模式的发祥地，联勤保障部队无锡联勤保障中心驻地。无锡地处长江三角洲平原腹地，太湖北岸，被誉为“太湖明珠”。属亚热带湿润季风气候区，四季分明，热量充足，自古就是鱼米之乡，素有布码头、钱码头、窑码头、丝都、米市之称。无锡有太湖鼋头渚、灵山大佛、拈花湾、无锡中视影视基地、蠡湖公园、崇安寺、惠山古镇、锡惠名胜区等景点。。随着无锡经济的发展，很多政府部门、企事业单位都在建设呼叫中心。面对如此的商机，无锡本土的呼叫中心企业、软件开发商、系统集成商都想分一杯羹。
呼叫中心横跨软件开发、通讯技术两大行业，无锡很多公司有软件开发的能力，但对底层通讯不够了解。那么有什么办法可以快速搭建一个呼叫中心平台呢？答案是肯定的，利用语音中间件就可以快速搭建呼叫中心平台。呼叫中心中间件（电话语音中间件），它是一种介于呼叫中心硬件和呼叫中心业务软件之间的一套系统，无锡的软件开发企业可以通过中间件快速地实现呼叫中心系统功能的开发工作，开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理，调用简单的接口就可实现呼叫中心的功能。
这套语音中间件是由方天通信开发，方天通信作为无锡乃至中国呼叫中心行业领先品牌，在呼叫中心行业深耕10多年，为无锡系统集成商、CRM、ERP、OA等软件厂商提供强大易用的呼叫中心中间件，为无锡的呼叫中心建设尽点绵薄之力。方天通信中间件（EProUCC中间件）能够助力无锡系统集成商快速实现呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电话功能，并且支持各种主流的编程语言（Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等）。
近年来，互联网迅速发展，方天通信结合“云”的概念，在之前的传统中间件基础上开发出了云呼叫中心中间件，实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破，即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新，该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。方天通信作为一家无锡呼叫中心公司，希望能和无锡本土的系统集成商、软件开发商一道为无锡呼叫中心建设而努力。我们相信呼叫中心市场的前景，也希望能和无锡的软件商建立深度合作关系。如果您对呼叫中心中间件有兴趣，可以QQ咨询：106716541，手机：4001518810
无锡地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
