随着经济的发展，各地政府、企事业单位都在建设呼叫中心。不同的行业对于呼叫中心的要求也是不同的，针对各个行业的呼叫中心解决方案也是多种多样，外行人看得眼花缭乱，其实归根结底呼叫中心无外乎就是针对政府电子政务方面的解决方案、针对企业客服电话的呼叫中心、针对企业营销用的外呼系统这三种。
无锡，简称“锡”，古代别称梁溪，是江苏省辖地级市，地处中国华东地区、江苏省南部，介于北纬31°07′—32°02′，东经119°33′—120°38′之间，东邻苏州，南和西南与浙江湖州、安徽宣城交界，西接常州，北倚长江，京杭大运河穿境而过。截至2022年，全市下辖5个区、1个经济开发区、代管2个县级市,总面积4627.47平方千米，建成区面积552.13平方千米。截至2021年末，无锡市常住人口为747.95万人，城镇化率82.79%。
无锡是国务院批复确定的长江三角洲地区中心城市之一、重要的风景旅游城市、国家历史文化名城，苏锡常都市圈的重要组成部分，也是中国民族工业和乡镇工业的摇篮、苏南模式的发祥地，联勤保障部队无锡联勤保障中心驻地。无锡地处长江三角洲平原腹地，太湖北岸，被誉为“太湖明珠”。属亚热带湿润季风气候区，四季分明，热量充足，自古就是鱼米之乡，素有布码头、钱码头、窑码头、丝都、米市之称。无锡有太湖鼋头渚、灵山大佛、拈花湾、无锡中视影视基地、蠡湖公园、崇安寺、惠山古镇、锡惠名胜区等景点。那么，呼叫中心在无锡发展得怎么样？有没有提供呼叫中心解决方案的专业公司呢？
其实，大家通过网络也可以了解到，在无锡做呼叫中心系统的公司也不太多，方天通信无锡办事处算是比较知名的一家了。在政务热线呼叫中心、企业客服呼叫中心系统、企业电话营销系统等领域都有很完善的解决方案。具体来讲，方天通信能为无锡地区提供以下8大方面的解决方案：
一. 无锡政府热线方面：
12345市（县）长热线、12319城管服务热线、12328交通服务热线、12368司法服务热线、12329公积金服务热线、12348法律援助热线、12301旅游服务热线等等123**热线类呼叫中心
二. 无锡公安行业解决方案：
接警回访警务调查系统、社区警务热线、12389公安机关和民警违法违纪举报热线、96110警务民生热线、公安110、119、120三警合一热线、监狱亲情电话系统等
三. 无锡公共事业类方案：
居家养老解决方案、招标专家抽取系统、96121气象查询及应急解决方案、95598电力呼叫中心、水、电、煤气催缴费系统、114电话查询服务热线、校园服务热线、高考查分系统、医院解决方案、出租车、公交车呼叫中心系统、城管追呼系统等
四. 应急调度类方面：
政府应急调度指挥中心、水利防汛指挥中心、部队应急指挥调度系统、航空机场应急指挥调度系统等
五. 金融保险类解决方案：
银行呼叫中心系统、保险类电话营销系统、贵金属电话营销系统、小额贷款呼叫中心系统、融资租赁呼叫中心系统等
六. 无锡电信运营及广电解决方案：
电信客服呼叫中心系统、增值业务类电话营销系统、电信催缴费系统、电信外包呼叫中心系统、400管理系统解决方案、广电客服呼叫中心系统、交通频道广播电台热线、广电电视购物系统等
七. 无锡企业客服及电话营销解决方案：
旅游服务解决方案、电子商务解决方案、订票服务解决方案、教育培训解决方案、物流快递解决方案、生物制药解决方案、餐饮行业解决方案、家政服务解决方案、地产物业解决方案、酒店行业解决方案、汽车行业解决方案、烟草行业解决方案等
八. 针对软件开发商和系统集成商的解决方案：
方天通信为行业集成商、CRM、ERP、OA等具有开发能力的厂商提供了强大易用的电话语音呼叫中心中间件，通过简单的调用接口，就可以把电话语音的功能集成到你们现有的软件系统上去。
方天通信作为一家无锡呼叫中心公司，能为无锡本土企业提供了全面的呼叫中心解决方案，如果您有这方面的需求，可以QQ咨询：106716541。
无锡地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
