【引言】：呼叫中心也叫电话服务中心，是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。一个呼叫中心一般是由硬件和软件所组成，要建设呼叫中心需要找专业的呼叫中心供应商。
随着经济的发展、竞争的日益激烈，越来越多的常州企业意识到：公司需要一个呼叫中心，以使公司管理水平 、客户服务质量、电话营销效率等得已提升一个档次。那么，常州呼叫中心建设要找什么公司来完成呢？常州有没有专业的呼叫中心建设公司呢？ 答案是肯定的，其中方天通信就是常州呼叫中心系统搭建的代表性企业。
方天通信是常州呼叫中心系统建设优秀供应商，在呼叫中心系统领域积累了丰富的经验。方天通信充分考虑到常州企业的实际情况，于2010年推出EProUCC呼叫中心系统，包括EProUCC多媒体呼叫中心系统、EProUCC客服呼叫中心系统、EProUCC电话营销呼叫中心系统，并取得了软件著作权。EProUCC呼叫中心系统在常州呼叫中心市场迅速铺开，短短几年内方天通信成长为常州地区呼叫中心系统领军企业。
