【引言】：呼叫中心，通俗的理解就是把电脑和电话结合起来的大型电话中心，并且用软件系统来管理电话信息、客户资料等，用来打电话和接电话用的。
一个标准的呼叫中心一般由呼叫中心系统软件和呼叫中心硬件所组成，呼叫中心硬件一般有语音交换机、板卡、网关等，做呼叫中心硬件的公司有华为、东进等；做呼叫中心系统的厂家要比做硬件公司要多一点，在南通比较有名的呼叫中心系统供应商要数方天通信了，他们在全国设有好多个办事处，在南通的联系人姓陈，电话：4001518810，QQ:106716541。
方天通信，成立于2010年，是一家专业从事呼叫中心系统研发的高新技术企业，是呼叫中心系统建设优秀集成商。他们主要做电子 政务热线、企业客服热线系统、电话营销系统、呼叫中心中间件等。在南通地区，做呼叫中心系统的公司不多，方天通信算是其中比较有名的一家吧，他们在2010年进入南通市场，占有南通呼叫中心市场大约65%的份额。如果有呼叫中心方面的需求，可以直接联系他们了解。
