了解东进产品线的朋友肯定知道，东进在1993年推出国内第一款语音卡，广泛应用在证券、电信等语音通信市场。2007年，东进推出keygoe系列多媒体语音交换机。此后，语音卡市场逐步被语音交换机所代替，语音卡用户越来越少。但是，由于语音卡价格便宜，性能还算稳定，并有着广泛的客户基础，所以还存在着一定的市场。一般来讲，10坐席以内呼叫中心规模，用户预算有限的情况下，语音卡还有着不错的用武之地;超过10坐席规模一般会选择语音交换机了。
图片：东进语音卡
图片：东进语音交换机
那么东进语音交换机与语音卡到底有哪些区别和差异呢?今天魔方小编就用一张图表来进行总结：
1. 语音交换机：
电信运营级通信设备，嵌入式架构独立设备，低功耗，稳定性高
2. 语音卡：
板卡级通信设备，需要插入电脑设备，PCI插槽兼容性一般，传输速率低，稳定性一般。
1. 语音交换机：
语音交换机采用通用信号处理板，可根据配置设置为数字E1、模拟中继或者VOIP使用，灵活便捷
2. 语音卡：
不同的功能需要配备不同的语音卡
1. 语音交换机：
TDM交换+IP融合通信模式，高效稳定，支持100M—1000M的传输速率
2. 语音卡：
PCI总线通信方式，传输速率较低，最高为33M，有瓶颈
1. 语音交换机：
可以搭配专业服务器，系统更稳定可靠
2. 语音卡：
需要插卡，一般只能用工控机或者PC，服务器稳定性较差
1. 语音交换机：
支持Windows及linux，支持32位及64位操作系统
2. 语音卡：
支持windows 32位操作系统，支持服务器内存4G以内，系统性能较差
1. 语音交换机：
多媒体交换机所有可操作模块均支持热插拔，极大的方便了维护保养。多媒体交换机采用模块化设计，应用更灵活、维护更方便。
系统中所有可操作模块，如风扇模块、各类业务板卡和电源模块等，均采用松不脱螺钉固定，可以徒手进行插拔，便于系统的维护和保养。
多媒体交换机具有监控模块，可以及时上报硬件环境预警信息。
2. 语音卡：
不支持热插拔功能，当系统某个单一功能点出现故障时，维护系统时需停机操作。
无监控报警功能，出现故障时，排查困难。
1. 语音交换机：
集交换、语音、传真、VoIP、视频等多种媒体处理于一身，具有结构简单、设备少、系统复杂度低。
2. 语音卡：
集成性低，不支持视频、3G等新技术。
1. 语音交换机：
系统最大规模较大，从几座席到一千座席均可。支持多级级联，最多16台级联。
2. 语音卡：
规模扩展性差，一般应用于较小容量座席。
1. 语音交换机：
当服务器出现故障或者异常，可利用备用服务器快速隔离故障点，迅速恢复系统。支持双机热备
2. 语音卡：
当服务器出现故障或者异常，板卡与服务器不能隔离。
魔方智造专注于呼叫中心系统研发，是东进的核心合作伙伴，一个专注于软件、一个专心于硬件，两家公司紧密合作，贡献了很多呼叫中心行业的经典案例。需要了解东进语音卡或语音交换机的朋友可以咨询我公司。
