在呼叫中心高速发展的今天，越来越多的企业采用呼叫中心。但是，因为呼叫中心是属于通讯硬件和软件系统相关...

前几天有一个想建呼叫中心的客户朋友问我：模拟坐席和IP坐席有什么区别？我到底应该选择模拟坐席还是IP...

　　“12328”作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服...

【引言】：呼叫中心也叫电话服务中心，是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的...

【引言】：呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心，是充分利用...

【引言】：呼叫中心也叫电话服务中心，是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的...