概述

        魔方智造基于自身云平台推出了总分机解决方案,为企业提供统一对外总机号码,以及连接各分部和员工的分机号码。客户可以通过拨打总机号码和分机号,快速的联系到分部或对应员工;企业分部也可以通过总分机快速的与客户建立联系,从而帮助企业与客户之间高效连接,助力企业业务发展、管理能力提升和服务水平的提升。

        为保护客户信息安全,避免飞单等情况,总分机方案可以实现通话双方看不到对方真实号码,或者只有一方能看到对方真实号码。


方式一:分机号连接分部


  • 企业对外提供统一的400号码,以及对应分部的分机号

  • 客户需要联系某个分部时,通过拨打400号码和分机号,电话将转接到对应的分部

  • 在分部内部,客户来电以平均分配的方式,自动分配给分部的员工接听

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方式二:通过分机号转用户手机模式


  • 对外提供统一的400号码,以及负责该业务的员工分机号

  • 企业经纪人/商家需要联系业主/客户时,拨打400号码和分机号,即可联系

  • 业主/客人手机上显示的是经纪人真是主号码

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